受注があったら

多くの機能がありますが、現在の取引方法に応じてお使いいただく事になります。
自動返信メールなどの機能がBカートにはありますが、受注に関しては様々なタイミングやケースに対応できるよう、手動でメールの送信を行います。
大まかな流れは以下になります。詳細は、受注があったらの資料でもご案内しておりますので、あわせてご活用ください。

 

受注内容の確認

受注があると、自動で注文受付メールが配信されます。会員と管理者に同時に配信され、同時に受注一覧のリストにもあがっています。
管理画面 > 受注管理 > 受注一覧 ページを表示して確認しましょう。

 

1確認する 受注した情報は全てここで確認します。新しい注文から順にリストになっています。
※詳しくは受注一覧を参照してください。
2編集する もしも受注内容に変更・追加などがあれば編集します。
受注管理 > 受注一覧 ページで操作ボタン内の『詳細を見る』を押すか、該当の受注番号を押してください。

受注後に送料を変更するなどの対応が必要な場合、下記動画の手順で対応いただくことも可能です。
必要に応じて、各項目の調整を行い、正確な受注情報をご案内できるようにしましょう。

 

 

出荷実績の登録

各企業様や決済方法によって、受注してからの流れなどは変化がありますので、あくまで一例として解説いたします。

 

 

所々で「対応状況」を入力しています。これは、取引の進行状況を解り易くする機能です。
また、「メール送信」機能も取引をスピーディーに進行できるよう準備されています。

 

在庫の確認をします。

在庫が切れた 在庫が足りない等の場合は、「欠品のお知らせ」メール等で連絡をとります。
入荷待ち 新商品など、少しお待ちいただく場合は対応状況を「保留」にします。
キャンセル 場合によっては、対応状況を「キャンセル」にします。

商品が確保できましたら、入金のご案内をします。

入金案内 「入金案内」メールを送信します。※決済方法によっては必要ありません。
入金を待つ 対応状況を「処理中」にします。

決済を確認します。

決済の確認 Bカート上では決済の確認ができませんので、然るべき方法にて確認をお取りください。
後払い Paid決済もクレジット決済のように、後の入金となります。
決済の連絡 「振り込み確認」メールを送信します。

納品書・請求書を作成します。

帳票作成 Bカートでは記入漏れのない確実な帳票を、簡単にPDF形式で作成する事ができます。

準備が整いましたら、発送に取り掛かります。

日時指定 受注配送指定日や配送時間指定を確認します。
発送 発送します。
出荷実績インポート 出荷実績インポートのCSVファイルを活用して、一括で「送り状番号」や「発送状況」を登録する事が出来ます。
詳細は、出荷実績インポートのページをご参考ください。

 

出荷完了メールの送信

出荷完了メールの通知

発送連絡 出荷実績インポート、または受注情報編集の管理者用スペースで送り状番号などを登録し、
マイページ上のみで現在の発送状況ステータスをお知らせすることもできますが、「発送のお知らせ」メールを送信することも可能です。

取引完了

完了処理 対応状況を「完了」にします。

 

 

機能と取引について

このページでの例では各社の取引スタイルによって不要な行程などもありますが、最も合う形で機能をお使いください。Bカートの機能は業務の効率化を図るように設定されていますが、使わないからといって支障が出るものはございません。
従来の築き上げたスタイルに合わせ、より業務が円滑にすすめられるようお使いください。Bカートが、効率化の手助けになれれば幸いです。
なお、機能を多く使わなくてもサイト運営ができますが、帳票の作成やメールの送信は、自動で受注内容が挿入される為ミスの軽減・スピードアップが図れる事と思います。

POINT

必須ではありませんが、対応状況を入力する事により、受注処理の進行を把握し易くなります。
必要に応じて、メールで連絡しましょう。Bカートでは、テンプレートを利用し手早く確実なメールを送れます。
納品書・請求書など帳票の作成もワンクリックで行えます。ぜひご活用ください。
受注情報編集の管理者用スペースから連絡すると、会員は注文履歴から連絡を確認できます。勿論必須ではありませんが、メール同様に連絡に適しています。

受注があったら】の詳細資料とあわせてご活用下さいませ。