平素はBカートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今の社会的なサイバーセキュリティリスクの高まりを受け、今後もお客様により一層安心してサービスをご利用いただくため、セキュリティ基盤の強化およびサービスの安定性向上を目的としたサーバーメンテナンスを実施いたします。
なお、今回のメンテナンスは、Bカートにおいて何らかのセキュリティ上の問題が確認されたことに伴うものではございません。
今後もお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、予防的なセキュリティ対策の一環として実施いたします。
RPA等の自動化ツールを使用してBカートにアクセスされているお客様は、メンテナンス後に動作に影響が生じる可能性がございます。
RPA等の自動化ツールをご利用のお客様へをあわせてご確認ください。
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メンテナンスの実施日時について
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メンテナンスの実施日時は、ご利用環境によって異なります。
運営担当者様宛にお送りしているメール「件名：【重要】【Bカート】計画メンテナンス（○/○○実施）のお知らせ」にて、実施日時をご確認ください。 -
メンテナンス中の影響範囲
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メンテナンス時間帯において、Bカート（サイト）の一般画面および管理画面へのアクセスが一切行えない状態（メンテナンス中表示等）に切り替わります。
BカートAPIでのアクセスには影響ございません。
メンテナンス中も、BカートAPI経由でのデータアクセスは可能です。メンテナンス終了後は、自動的にサイトへのアクセスが可能になりますので、特に操作を行っていただく必要はございません。
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Bカートのセキュリティに関する取り組み
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Bカートのセキュリティに関する考え方や取り組み、運用体制について、下記ページにてご案内しております。
システムの監視やデータ保護、脆弱性への対応といった技術的な取り組みのほか、社内の運営体制や、万一の際の対応・ご連絡の方法、よくあるご質問などを掲載しております。
内容は随時更新しておりますので、最新の情報はリンク先にてご確認ください。 -
お客様にお願いしたいセキュリティ対策
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Bカートをご利用のお客様にて実施いただけるセキュリティ対策について、下記ページにてご案内しております。
IPA（独立行政法人情報処理推進機構）による注意喚起を踏まえ、Bカートで実施している対策とあわせて、管理画面の設定や日々の運用でお客様にご対応いただきたい対策をご紹介しております。
安全にご利用いただくため、リンク先の内容をご確認のうえ、ご利用環境の設定状況をあわせてご確認いただけますと幸いです。 -
RPA等の自動化ツールをご利用のお客様へ
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自動化ツールのご利用への影響
今回のセキュリティ強化に伴い、RPA等の自動化ツールを使用してBカートにアクセスされている場合、アクセスの経路や状況によっては、メンテナンス後にアクセスが制限されるなど、これまでの動作に影響が生じる可能性がございます。
通常のブラウザ操作によるアクセスとは異なり、自動化ツールによるアクセスについては、ご利用方法やアクセスの状況によって影響が異なる場合がございます。
自動化ツールをご利用のお客様へのお願い
セキュリティ対策の性質上、すべてのアクセスを保証することはできず、ご利用方法によっては、メンテナンス後にアクセスできなくなる場合がございます。
一方で、業務の効率化を目的として自動化ツールをご活用いただいていることも踏まえ、影響が生じる場合には、可能な範囲で対応を検討いたします。
現在のご利用方法についてご不安な点がある場合や、メンテナンス後にアクセスできなくなった場合には、Bカートサポートセンターまでご相談ください。ご相談いただいた場合でも、必ずしも従来どおりのアクセスを可能とする対応をお約束できるものではございません。
また、調整をおこなった場合でも、今後のセキュリティ対策の見直しにより、再度影響が生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。ご相談の際にお知らせいただきたい情報
下記の情報を添えて、Bカートサポートセンター（support@bcart.jp）までメールにてご連絡ください。
・ご利用のBカートサイトURL
・最後に自動化ツールでアクセスした日時
・自動化ツールのサービス名、またはアクセスしている方法
（例：○○のRPAサービスを利用／ChatGPTのブラウザ機能を利用 など）
・自動化ツールでおこなっている操作の内容
（例：受注データのダウンロード、商品情報の更新 など） -
お問い合わせ
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ご不明な点がございましたら、Bカートサポートセンターまでお問い合わせください。
Bカートサポートセンターメール ・・・ support@bcart.jp
お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後も安心してBカートをご利用いただける環境の維持・向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。